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NCH2909 Norma de calidad

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Su empresa se identifica con alguna de las siguientes situaciones?

•    Como defino mis objetivos estratégicos.
•    Cuales son los Planes  de acción.
•    Donde estan los  perfiles de cargos.
•    Falta claridad en determinar costos.
•    Cuales son mis productos más rentables.
•    Donde estan mis potenciales clientes.
•    Intrucciones mal  entendidas y aplicadas.
•    Toma de decisiones Lentas o  herraticas.


Como solución a estas debilidades, ofrecemos Implementar en su Empresa la Norma Chilena de Calidad 2909, que se compone por:

•    Sistema de Gestión
•    Estrategia y Liderazgo
•    Revisión de la Información para la Toma de Decisiones
•    Procesos Relacionados con el Cliente
•    Gestión de Personas (recursos humanos)
•    Gestión de Recursos Financieros y Físicos
•    Realización del Producto/Servicio (sistema productivo)
•    Mantención del Sistema de Gestión

Formación Etica

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Una de las características del trabajo es la integridad lo que implica desarrollar las potencialidades de la persona.

Las cualidades relacionadas con el trabajo bien hecho, responsabilidad, constancia…, se adquieren con la acción y la experiencia; pero es de gran ayuda un conocimiento teórico y una motivación para que la persona se disponga a adquirirlas y valoren su importancia.

Nuestro programa consta de:

•    Rentabilidad empresarial /Valor humano.
•    Ética y valores en la gestión directiva.
•    Credibilidad y confianza en la empresa.
•    Cómo recibir quejas y reclamaciones.
•    La dirección por confianza.
•    Dirección no jerárquica.
•    Mobbing y burnout.
•    Evaluar la eficacia de la formación.
•    Equilibrio trabajo y vida personal.
•    Nuevas TI aplicadas a los RRHH.

Liderazgo

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El modelo del liderazgo, cobró vida, carácter y color cuando empezamos a escuchar las historias de personas corrientes que obtenían logros fuera de lo común. En sus mejores momentos, eran capaces de:

1.    Desafiar el proceso.
2.    Inspirar una visión compartida.
3.    Habilitar a otros para actuar.
4.    Servir de modelo.
5.    Brindar aliento.

Estas prácticas no son propiedad privada de las personas que estudiamos. Han pasado la prueba una y otra vez y están a disposición de quien acepte el desafío del liderazgo en cualquier organización o situación.

Nuestro programa de capacitación esta formado por "el Liderazgo ejemplar"

El líder es aquella persona que es capaz de influir en los demás:

•    Que es un lider
•    El liderazgo nace o se hace.
•    Visión de futuro.
•    Liderazgo en cualquier función.
•    Liderazgo en la vida.
•    Características de un líder.
•    Características complementarias.
•    El anti-lider.
•    El líder carismatico.

El líder, sin disponer necesariamente de la autoridad jerárquica, tiene también capacidad de decidir la actuación del grupo en base a la influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral" que ejerce sobre el resto del equipo

Hablar en publico

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Cuando se va a hablar en público es fundamental tener claro el objetivo de la intervención:

  • Se quiere transmitir una información (por ejemplo, resultados de la empresa).
  • Se quiere manifestar una opinión sobre un tema determinado. Simplemente se quiere entretener, etc. 
  • Y a la consecución de dicho objetivo debe orientarse la intervención.

Hablar en público no se limita a tomar a palabra y "soltar" un discurso; hablar en público consiste en lograr establecer una comunicación efectiva con el mismo, en la que uno sea capaz de transmitir sus ideas.

El cómo se exponen las ideas juega un papel fundamental. Un mismo discurso puede resultar tremendo éxito o un rotundo fracaso en función de la habilidad del orador en su exposición.

Aunque resulta natural estar algo nervioso cuando se va a hablar en público, hay que tener muy claro que el público no es el enemigo, que se encuentra acechando a la espera del más mínimo fallo para saltar sobre el orador.

Cuando el público acude al acto es porque le interesa el tema que se va a tratar y entiende que el orador tiene el nivel para aportarle algo.

Cuando se habla en público hay que estar pendiente no sólo de lo que se dice, sino de cómo se dice, del vocabulario que se emplea, de los gestos, de los movimientos, de la forma de vestir, etc. Todo ello será valorado por el público y determinará el mayor o menor éxito de la intervención.

El orador tiene que conseguir que el público se interese por lo que les va a decir y esto exige dominar las técnicas de la comunicación.

Algunos contenidos de nuestro programa:

•    Miedo a Hablar en Público.
•    Ensayo, preparación, Intervención.
•    Voz, Lenguaje, Mirada.
•    Lenguaje corporal, Imagen.
•    Captar la Atención del Público.
•    Situaciones Difíciles.
•    Debate, Críticas, Preguntas

Emprendimiento

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Programa : "Desarrollo de la capacidad emprendedora".

Sus contenidos están compuestos por los siguientes módulos:

  1. Cómo superar las barreras para emprender. Cómo empezaron los grandes empresarios.
  2. Conocimientos básicos de economía y empresa.
  3. Cómo dominar las habilidades principales del emprendedor.
  4. Cómo detectar una idea de negocio y comprobar su grado de sintonía con las tendencias del mercado.
  5. Cómo demostrar la viabilidad de un proyecto empresarial, que producir y como vender.
  6. Cómo determinar los recursos necesarios para poner en marcha un nuevo negocio.
  7. Cómo superar los errores más frecuentes del emprendedor antes, durante y después de la puesta en marcha de un nuevo negocio.
  8. Cómo detectar una oportunidad de negocio viable. Cuestiones y profesionales relacionados con la empresa.
  9. Recursos de apoyo a los emprendedores. Cuáles son y cómo acceder a ellos directamente o a través de Internet.
  10. La motivación, motor principal del emprendedor y la puesta en marcha y gestión de las empresas.


El programa para Impulsar y Consolidar el Espíritu Emprendedor puede cursarse presencialmente o a distancia (recibiendo el material didáctico vía correo o mediante la descarga electrónica de contenidos vía Internet). Ambas opciones incluyen un servicio de tutorías personalizadas.

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